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2019,正道弘途,砥砺前行

日期:2019年2月13日 11:45

时光荏苒,逝者如斯。

有付出亦有汗水的2018年已“渐行渐远”。在新一年的开始分析过往得失,力求蜕变升华,以饱满的姿态再战2019,砥砺前行。

 

 

1月22日,正弘物业“2018年述职大会暨2019年誓师大会”于河南饭店隆重举行。大会分为年度述职+目标签订誓师两个环节,正弘物业董事长孟君携正弘物业全体高管、各区域项目、分子公司管理人员及员工代表220人共同参加了此次会议。

 

 

 

 

活动于8:30正式开始,常务副总经理李建强以“蜕变·融合·成长”为主题,对公司工作及分管工作进行总结回顾,并结合改进措施及2019年重点工作表示:兜底是一种态度,担当是一种精神,务实是一种导向,下沉是一种作风,希望管理团队能够凝心聚力,共谱华章。

 

 

随后19名高管依次登台述职,从客户满意、服务举措、客户评价、经营达成、团队建设等方面与大家共同回顾了努力进取的2018年,并结合团队目标达成情况、客户问题反馈、人才培养与流失等内容,系统地对自己和团队的不足与改进措施进行了说明,并结合公司战略目标明确了2019年度的重点工作计划。过程中席下一次次掌声雷动,大家因公司过去一年的发展成果而骄傲,为各位管理人员的坦诚态度所折服。

 

 

 

在大家热烈的掌声中,公司董事长孟君女士登台进行总结发言。孟总首先就现场所有正弘人身上散发的激情、呈现的状态、洋溢的笑容,带来的自信和对未来的憧憬表示肯定,祝贺大家在工作中的收获与自我的成长,感谢大家2018年的辛勤付出。 

接下来,孟总从初心、彼岸、修炼三个关键词向大家解读了公司的战略目标和重要举措:

 

 

 

初心:我们是谁?从正弘物业成立的初心到集团赋予我们的使命,都要求正弘物业是一家有温度、有素养、有品质、有责任的企业,用心为客户筑就美好生活。

 

彼岸,我们要去到哪里?品质是物业服务企业的生命线,没有品质就没有满意,没有满意就没有价值,没有价值就没有未来。2019年我们要依托客户满意,通过物业的基础服务、有温度的深度服务,不断赢得客户的信任,深度挖掘、满足客户需求,延伸服务边界,搭建生活服务平台。

 

修炼,我们怎么到达彼岸?人才是提供服务的基础,我们需要继续加大人才成本,加强员工关怀,让员工感受到公司的温度。采用高能效管理原则,不断激发大家的价值创造力,营造良性人才成长环境。2019年,聚焦项目服务文化沉淀,打造“升温体系+管家服务+品质强管控的服务体系”,要以客户满意为中心,通过内部有效的管理创新、业务创新、精细化管理及标准化动作实现提效增收。

 

最后,2019年希望大家保持信任、心存敬畏、谦虚务实、持续进步、同心同路、同路同行,正道弘途,砥砺前行。

 

述职总结结束后,2019年度目标责任书签订及誓师正式开始,在激昂澎湃的音乐中,孟总再次走上舞台,依次与各位高管签订了2019年目标责任书,信任与承诺由此达成。

 

 

随后庄严而激动人心的授旗仪式正式开始,各位高管在接下孟总的授旗后带领自己的团队进行庄严宣誓。慷慨激昂的宣誓,不仅仅是目标和责任的承担,更是信心、勇气和力量的传递。

 

 

本次会议是对每位管理者和自己团队2018年工作的系统回顾总结,也是大家相互分享学习的优秀平台,更是对2019年展望的盛会,指明未来发展方向,鼓舞大家同心协力,再创佳绩。

 

 

戮力同心,正道前行。

新的征程再次开启,2019年,全体正弘物业人将不忘初心、保持匠心、持续创新,将“阳光、简单、务实”的企业文化落实到实际行动中,着重打造团队,提升服务品质,将对客户的关心融入生活的每一个细节,做有温度的服务,让城市生活更幸福!

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