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燃气涨价,你排长队充燃气了吗?

日期:2018年8月7日 11:21

8月1日,天然气要调价了!

大家为了赶在调价前“囤”气,大家赶紧跑去燃气营业厅,结果燃气营业厅人气“爆棚”,一大早就排起了长队!这样说来,我们正弘澜庭叙的业主就比较幸福了!

7月26日,澜庭叙的各个楼管群里都接到了这样一条喜讯――燃气涨价之际,澜庭叙物业客服中心给您送福利啦!送什么福利呢?原来是给业主代充燃气。新建小区的燃气充费是通过IC卡充值,然而最近燃气涨价,燃气公司门口从早到晚长队不散。澜庭叙的物业人员就想到了帮业主代充燃气,想了就做了,打了燃气公司电话详细问清楚之后,就在楼管群里告知大家这个好消息和注意事项。准备好信封,燃气卡和现金一户一个信封,房间号,气量,金额一一清楚列明。很大程度上规避了弄混现象。截至晚上10点,共收集了120户业主的燃气卡。我们的工作人员又对了一遍燃气卡和金额,确保准确无误。看着我们的客服人员,我是既欣慰又感动。

 

 

第二天早上6点多,客服小姑娘就起床和秩序队员带着一包卡和现金前往燃气公司,开始了排队之路。只见发过来的照片中,7点就已拍长了队。轮到我们的时候,虽然量大,我们的工作人员还是有条不紊的一户户整理好,哪户有异常,就记录一下。

经历了收集,整理,充值,最好的服务当然是有始有终,让业主感受到实实在在的服务,切切实实的方便。我们的楼管又一户户的的装好燃气卡的信封送至每一户家中。

我们的改变业主是看的见的,哪怕是一个暖心的小小举动!

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